Em fevereiro de 2025, para melhorar continuamente a qualidade e a força técnica do serviço pós-venda, Xu Ning, gerente do centro de manutenção pós-venda da GMC-I (China), na Alemanha, viajou recentemente para a Europa para iniciar um intercâmbio técnico profundo e treinamento de duas semanas, visitando os centros de serviço pós-venda da SEAWARD no Reino Unido, GOSSEN FOTO na Alemanha e ZES ZIMMER na Alemanha, para aprender sistematicamente técnicas de manutenção avançadas, métodos de diagnóstico de falhas e processos padrão de medição. Este treinamento reforçou ainda mais a capacidade de serviço de localização do GMC-I no mercado chinês, fornecendo um serviço pós-venda mais eficiente e profissional para os clientes domésticos.

Durante o treinamento, o gerente Xuning se aprofundou nos centros de serviço pós-venda de três empresas para aprender em torno das principais técnicas de manutenção de equipamentos de medição de teste de alta precisão. Na fábrica SEAWARD, o foco é no diagnóstico rápido de falhas e especificações de calibração para equipamentos de teste de segurança elétrica (PV200/PV150, Hal104, DO4000/DO5000, série Rigel Medical, etc.); Na GOSSEN FOTO, o sistema aprendeu o processo de reparação de precisão e a técnica de depuração de componentes ópticos de instrumentos de medição óptica (série Mavomaster); Na ZES ZIMMER, os padrões de medição e soluções de falhas complexas para a série LMG600 de analisadores de potência de alta precisão e equipamentos de teste de eficiência energética foram discutidos em profundidade. Através da combinação de treinamento teórico com exercícios práticos, o gerente Xuning adquiriu uma compreensão mais profunda dos padrões internacionais de manutenção de ponta e do sistema de gestão de qualidade, e otimizou sincronicamente o processo de manutenção principal da equipe da GMC-I China.

Este treinamento não é apenas um aprimoramento da capacidade técnica, mas também uma inovação no conceito de serviço. Xu Ning disse: "O controle rigoroso dos detalhes da fábrica europeia e o sistema de serviço centrado no cliente são impressionantes. Combinaremos as necessidades reais do mercado chinês com a introdução de modelos eficientes como gerenciamento modular de manutenção, suporte a diagnóstico remoto, reduzindo drasticamente o ciclo de manutenção do equipamento e fortalecendo o treinamento padronizado das equipes técnicas locais".

Alemanha GMC-I medidor de teste de cultivo profundo campo de medição por décadas, sempre com a "tecnologiaPrimeiro“Serviço” é o conceito principal. Estamos empenhados em combinar os padrões técnicos internacionais com as necessidades de localização na China, e os resultados da aprendizagem dos gerentes da Xunying se traduzirão rapidamente em habilidades de equipe, permitindo que os clientes chineses usufruam da mesma qualidade de serviço pós-venda que o mercado europeu.

Com o resultado deste treinamento, o centro de serviço pós-venda da GMC-I China atualizará progressivamente o equipamento de inspeção de manutenção, otimizará o processo de serviço e fornecerá suporte técnico mais eficiente e confiável aos clientes.

O Grupo GMC-I é um fornecedor de soluções de medição elétrica que abrange áreas como análise de qualidade de energia elétrica, testes de segurança elétrica, análise de medição de potência, testes de eletrônica automotiva, operação e manutenção de usinas fotovoltaicas, testes ópticos e tecnologia de sensores. A empresa chinesa está sempre orientada para a inovação tecnológica e as necessidades dos clientes, com o objetivo de fornecer suporte ao mercado local para instrumentos de alta precisão e serviços de ciclo de vida completo.