Dados anormais ou derivados do sensor

Este é um dos problemas mais comuns, que se manifesta em leituras de temperatura e umidade que não correspondem ao ambiente real ou em altas flutuações. As principais causas incluem o envelhecimento do sensor, falhas de calibração, localização inadequada (por exemplo, perto de fontes de frio ou calor) ou interferência eletromagnética.

Solução: Calibração profissional dos sensores regularmente (recomendado a cada 6-12 meses); Verifique e otimize a posição de instalação dos sensores para garantir que eles refletam verdadeiramente o ambiente da área central da carga, evitando a luz solar direta ou a ventilação; Verifique a presença de equipamentos eletromagnéticos fortes ao redor e, se necessário, substitua o modelo anti-interferência ou aumente as medidas de blindagem.

Interrupção da transmissão de dados ou perda de sinal

Os sistemas de monitoramento sem fio, como GPRS, NB-IoT, LoRa, podem fazer com que os dados não sejam carregados devido a uma cobertura de rede deficiente, cortes de energia no dispositivo, dívidas no cartão SIM ou danos na antena.

Solução: fazer testes de sinal de rede antes da implantação e escolher um modo de comunicação estável; Equipar baterias de reposição para equipamentos de monitoramento ou garantir a estabilidade do fornecimento de energia; Verifique regularmente o status do cartão SIM e os pacotes de tráfego; Verifique se a conexão da antena está firme e substitua se necessário.

Falha ou erro de alarme

A falha do sistema em emitir alertas em circunstâncias anormais, como sobretemperatura, ou frequentes alertas sem sentido podem reduzir a confiabilidade e a eficiência de resposta do sistema. As razões podem ser a configuração incorrecta do limiar de alarme, a configuração errada das regras de alarme, a falha de comunicação que faz com que a informação de alarme não seja enviada ou a oscilação instantânea do sensor.

Solução: definir o limiar de alarme e a duração de acordo com as características científicas da carga (por exemplo, ultrapassar o limite de 5 minutos antes de alarmar, para evitar falsos alarmes de flutuação instantânea); Verifique se as mensagens de alarme e os canais de push (SMS, APP, e-mail) estão configurados corretamente; Verifique regularmente se a função de alarme é normal.

Dificuldades de acesso à plataforma do sistema ou problemas de armazenamento de dados

Os usuários podem experimentar problemas como falhas no login, problemas na interface, impossibilidade de consultar ou perda de dados históricos. Isso geralmente está relacionado a falhas no servidor da plataforma, congestionamento de rede, anomalias no banco de dados ou configurações de permissões do usuário.

Solução: entre em contato com o fornecedor de serviços do sistema para confirmar o estado operacional da plataforma; Verifique a conexão de rede local; Garantir que haja espaço suficiente para armazenamento de dados e fazer backups regulares de dados importantes; Verifique se as permissões da conta de usuário estão corretas.