Quando um laboratório de teste de tinta independente precisa trabalhar com uma empresa de equipamentos de teste, é difícil garantir que os fabricantes de equipamentos sejam suficientemente grandes e diversificados para suportar seus testes de QA e I&D, ao mesmo tempo em que podem oferecer soluções centradas no cliente. A física industrial também é possível.

Durante décadas, fomentamos cuidadosamente relacionamentos de longo prazo com inúmeros clientes em todas as marcas da Física Industrial. Nossa marca de revestimentos profissionais, a holandesa TQC Sheen, tem uma grande reputação no setor de tintas e revestimentos. Recentemente, o presidente da Marshall Labs nos disse que "elogia a qualidade do serviço e do suporte ao cliente oferecidos".

O trabalho da equipe da Marschall Labs envolve muitos tipos diferentes de projetos, por isso suas exigências são variadas e variadas. Portanto, eles têm que realizar uma grande variedade de atividades de teste de tinta: do teste de arranhões ao teste de desgaste, inspeção de brilho, medição da espessura da película, teste de resistência à lavagem ou dureza da película de tinta.

Devido à diversidade dessas exigências, eles precisam confiar no equipamento, habilidades, experiência e colaboração de parceiros reais. Uma pessoa que pode fornecer suporte personalizado e guiá-los para determinar a solução de inspeção correta para cada situação. Felizmente para nós e para eles, isso resume a abordagem da física industrial!

Uma abordagem colaborativa de proteção empresarial

Na Física Industrial, nosso trabalho é fornecer soluções de teste e inspeção de alta qualidade para fabricantes, linhas de produção e laboratórios em todos os setores. Mas, para nós, isso não é apenas uma tecnologia nova e de moda na indústria. Trata-se de uma verdadeira parceria – servir os clientes quando eles precisam de nós e mostrar seu valor.

Por que o teste de pintura é importante?

Nada perde mais brilho do que uma pintura descascada, corrosiva ou suja - é por isso que os testes de pintura são uma parte tão importante do processo de teste e inspeção. Esta é apenas uma das razões pelas quais a Física Industrial oferece uma ampla gama de soluções de teste de tintas.

Temos muitos anos de experiência em marcas especializadas em testes de física industrial, como a TQC Sheen e a C&W Specialist Equipment, mas gostamos de trazer algo novo. Portanto, continuamos experimentando e inovando para lançar novos equipamentos de teste de tinta de alta qualidade no mercado.

Nico Frankhuizen, chefe de gerenciamento de projetos de tintas e revestimentos físicos industriais, conheceu Daniel Marschall, presidente da Marschall Labs, em uma exposição de revestimentos nos EUA.

Como uma empresa familiar, Dan disse a Nico que o serviço ao cliente é especialmente importante. Ele está procurando um parceiro de inspeção que possa oferecer um serviço rápido e apoiado por resultados sólidos e um portfólio de produtos de alta qualidade.

Resposta rápida às necessidades de emergência

Para muitos de nossos clientes, o tempo é a vida. Se houver uma consulta de serviço ou problemas críticos de equipamento que precisam ser tratados, a resposta de emergência é essencial.

Há tantas soluções de teste e inspeção no mercado que as empresas têm muitas opções. Diante de tantas aplicações de teste, é fundamental que Dan encontre uma empresa honesta que se esforce para entender os requisitos de cada produto até as especificações precisas. Depois de trabalhar com a Física Industrial, ele descobriu que era exatamente assim que funcionamos, e logo nos tornamos uma extensão de sua própria equipe.

Daniel Marschall, presidente da Marschall Labs, disse:

"Os profissionais da TQC Sheen / Física Industrial dedicam tempo a entender as necessidades específicas de equipamento de teste de nossos laboratórios. A Marschall Labs comprou vários dispositivos e ficou muito satisfeita com o desempenho e o valor que recebemos. ”

“Eu não tenho nada a dizer sobre o serviço ao cliente e o suporte que eles oferecem. Recomendamos profissionais de física industrial para atender às suas necessidades de equipamento de teste de laboratório.”

Na Física Industrial, estamos empenhados em proteger a integridade de embalagens, produtos e materiais para fabricantes, linhas de produção e laboratórios em todo o mundo. Para nós, isso não é simplesmente fornecer instrumentos de teste e inspeção. Trata-se de atender aos nossos clientes. Ser um verdadeiro parceiro – responder perguntas, compartilhar nosso conhecimento e, talvez o mais importante, responder rapidamente quando surgem problemas.

Quando perguntado sobre sua opinião sobre nossa relação com a Marschall Labs, Nico Frankhuizen disse:

"É importante construir relações reais e entender corretamente o contexto dos produtos dos clientes. Isso nos permite oferecer soluções mais personalizadas de acordo com a situação específica e atender melhor às suas necessidades."

“Nós entendemos que é importante que possamos priorizar essas necessidades se eles tiverem problemas ao usar nossos equipamentos. Quando os equipamentos não funcionam ou nossos clientes precisam de peças adicionais, isso pode levar a paradas não planejadas – o que obviamente está longe do ideal! Sempre nos esforçamos para garantir que respondamos o mais rápido possível – o que torna as coisas muito mais fáceis quando estabelecemos relações de confiança com nossos clientes.”

Nico acrescenta que muitos clientes têm dificuldade em determinar a abordagem certa. Então eles precisam saber que podem entrar em contato conosco para obter uma resposta imediata. Quando eles nos visitam, usamos nosso conhecimento para fornecer respostas rápidas e soluções rápidas. É fundamental criar um canal de comunicação aberto com os clientes desde o início.

"Ao longo dos anos, o Laboratório Marschall comprou vários instrumentos de nós, então se Dan tiver um problema, ele sabe que ele pode entrar em contato com seu revendedor imediatamente - às vezes podemos até agendar a solução no mesmo dia. ”

?Nossas soluções de teste de pintura

Física industrial tem o prazer de compartilhar nossa experiência em vários setores e escrever vários artigos aplicativos. Quer saber o que está mudando no setor de pinturas e revestimentos? Certifique-se de entrar em contato com a Física Industrial para ver nosso guia "A Evolução das Tintas e Pinturas".

Se você deseja saber mais sobre como a Física Industrial oferece soluções de teste e inspeção para embalagens, produtos ou integridade de materiais, ou se deseja saber mais sobre nossos serviços de instalação, manutenção ou calibração, entre em contato com a Física Industrial.