O trabalho pós-venda do instrumento da Xian Blue Sky Petrochemical Equipment Co., Ltd. é responsável por pessoas específicas. Cada engenheiro pós-venda tem treinamento técnico rigoroso e oferecemos os seguintes serviços:
1. Consultoria técnica:
Consulte por telefone a qualquer momento, responda às dúvidas do cliente e dê orientação, antes da venda para garantir que o cliente escolha corretamente o instrumento, para garantir o funcionamento suave do instrumento após a venda.
2. Produtos e serviços:
O período de garantia do produto é de doze meses a partir da data de produção, produtos com problemas de qualidade (exceto fatores humanos), a empresa é responsável pela manutenção ou substituição gratuita durante o período de garantia do produto; O período de garantia do produto expira por mais de doze meses e a empresa é responsável pela manutenção e cobrança das taxas de trabalho.
Instalação e manutenção no local:
De acordo com o pedido do cliente, resposta dentro de 1 hora; E fornecer serviços no local dentro de 24 horas ou em horários acordados pelas partes, de acordo com as necessidades reais. Oferecer aos usuários um serviço técnico no local satisfatório. Engenharia de produtos de apoio, a empresa arranja profissionais para fornecer suporte técnico no local de acordo com a necessidade.
4 – Visitas regulares:
A empresa implementa a divisão de áreas de serviço, visitas telefônicas periódicas a cada três meses por engenheiros especializados pós-venda para entender o funcionamento do instrumento, responder a questões técnicas durante o uso do produto e arquivar o registro do conteúdo da visita.
5 - Arquivos do usuário:
Crie um perfil de usuário a partir da data de entrega e um perfil técnico para cada instrumento. Um engenheiro de serviço regional é responsável por garantir que cada instrumento funcione corretamente.
6, peças de reposição:
O engenheiro de serviço recomenda razoavelmente peças sobressalentes ao usuário de acordo com a situação do instrumento de campo para garantir o fornecimento oportuno.
7 – Serviços Personalizados:
Oferecemos serviços personalizados de acordo com as necessidades dos clientes.