"Recebemos um total de 32 consultas e pedidos de clientes durante as férias, 80% dos quais envolveram reabastecimento de consumíveis experimentais e cinco exigências de acessórios após falhas no equipamento". O chefe de vendas internacionais da Yuanheng explicou que, no primeiro dia de reabilitação (9 de outubro), a equipe classificou os pedidos: priorizou as necessidades urgentes como o "reagente de detecção de COD hashed" de um centro municipal de controle de doenças e a "placa de amostras de umidômetro Sidolis" de uma empresa de rações, e concluiu o envio no mesmo dia; Para aquisições de instrumentos convencionais em laboratórios universitários, como acessórios de centrífugas de Shanghai Anting, a confirmação de disponibilidade é concluída até 10 de outubro para garantir que sejam enviadas dentro de 3 dias.
A partir de 12 de outubro, todas as encomendas de emergência com atraso de férias foram cumpridas, com 75% de processamento de encomendas regulares. "Algumas encomendas regulares são mais lentas devido à recuperação de capacidade após a sessão de loja, com atraso previsto de 1-2 dias na entrega. Comunicámos com o cliente com antecedência para obter a compreensão", acrescentou o comissário da cadeia de suprimentos, enquanto o departamento de armazenamento concluiu o inventário após a sessão, concentrando-se na verificação de produtos de consumo de alta frequência, como a marcação Perkin Elmer e os eletrodos magnéticos relâmpago, e complementou prontamente os acessórios de três categorias com baixo estoque para evitar a interrupção do fornecimento posterior.
